Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Peti Express SRL respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele utilizatorilor site-ului nostru, precum și politica privind cookie-urile.


2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare

  • Adresă de e-mail

  • Date tehnice: IP, browser, cookies

Datele sunt colectate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare și funcționarea corectă a site-ului.

3. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • executarea contractului (procesarea comenzii)

  • consimțământ (newsletter, marketing)

  • obligații legale (facturare, contabilitate)

  • interes legitim (prevenirea fraudelor)

4. Stocarea datelor

Datele sunt stocate în medii sigure și nu sunt partajate cu terți, cu excepția:

  • firmelor de curierat

  • centrelor de procesare a coletelor

  • furnizorilor de servicii IT necesare funcționării site-ului

Nu transferăm date în afara UE.


5. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • acces asupra datelor

  • rectificare

  • ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționare

  • portabilitate

  • opoziție la prelucrare

  • retragerea consimțământului

Solicitările se trimit la contact.regno@gmail.com.


6. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele utilizatorilor împotriva pierderii, accesului neautorizat și modificărilor neautorizate.


7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționalitatea platformei

  • analiză și statistici (ex: Google Analytics)

  • marketing și remarketing

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale

  • Cookie-uri de performanță

  • Cookie-uri de marketing

La prima accesare, utilizatorului i se solicită acordul pentru folosirea cookie-urilor neesențiale.


8. Perioada de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate pe durata necesară procesării comenzii și ulterior conform obligațiilor legale (5–10 ani pentru documente fiscale).


9. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

  • Peti Express SRL

  • Strada Mehedinti 55-57, scara A, ap. 30, Cluj-Napoca, Cluj

  • Email: contact.regno@gmail.com

  • Telefon: 0743406528